Berdasarkan kisah nyata, Kay adalah reporter investigasi yang tangguh, dan menyamar di panti jompo berdasarkan informasi tentang penyiksaan staf terhadap penghuninya. Dia tidak hanya menguatkan tuduhan yang menakutkan itu, tetapi juga menemukan betapa buruknya sistem perawatan kesehatan Hong Kong, terutama bagi mereka yang tidak dapat mengurus diri sendiri. Namun, setelah kisahnya terkuak, kebenaran yang tak terucapkan terungkap yang membawa Kay pada perjuangan yang mengerikan untuk mendapatkan keadilan.